量度网页表现的切入点 – 网页弹出率

在这个大数据时代，我们总不被现在能从数字上得到的信息满足，反而我们进一步寻找更多的方法收集数据，以客观的方向带来进步的空间。网页弹出率正是这个想法下的产物，用作了解网页的用户体验、文案素质、网页载入速度和网页设计，同时影响网站在搜索引擎上的排名和客户的转化率。

首先，什么是网页弹出率？

网页弹出率是有多少百分比的网页到访者只到访了您网站的其中一个网页后就离开，就像小孩在一条线的两边在跳动，所以被名为网页弹出率。

网页弹出率不仅带来到访者不愿到访多个网页的洞察力（或有多少到访者愿意查看多个网页），同时更提供到访者对网站的不满度（或有多少是满意的）。

您可能觉得以上的句子排列特意营造负面的感觉，这正是要反映网页弹出率的负面性。弹出率并不是「越高越好」的数据，反而越低的弹出率，越多的网页到访者愿意到访网站的其他页面，展示出网站和顾客的互动。

网页弹出率有参考的数据吗？

网页弹出率在不同的商业性质有不一样的数据。从 Brafton 得到的数据上，全球网页的平均弹出率是百分之58.18。但B2B（商业对商业）网站的弹出率（61.04%）比B2C（商业对顾客）网站（54.24%）的来得高，很可能是因为B2C商业对一般浏览网页的群众来的更亲切。

不同的行业同时都有不一样的平均网页弹出率。以新闻网页为例，由于到访者通常都从社交媒体上看到标题，点击阅读，然后回到社交媒体上，因此平均网页弹出率高达百分之65.35。但车行的弹出率仅有百分之46.34%的网页弹出率， 是所有行业的最低，亦因到访者已准备购买一辆车而愿意继续了解。

从以上的例子看出，网页弹出率并没有一个对所有网站都适用的参考点。对于只有一页的网站，因为没有其他页面能跳转，网页弹出率自然来得更高。

所以真的没有参考点吗？也不是。从谷歌所收集的数据里，谷歌的数据平台 Google Analytics 能提供谷歌认为您的网站所属于的行业的平均弹出率来让您参考，您也能在Content Drilldown Report查看个别分类的平均弹出率。

这些平均的弹出率并不代表您的弹出率必须比这个参考点更低，这些平均值提供整个行业的数据来了解您的网页更其他网页比较下大概的竞争力。对于中小型的企业来说，我们必须了解这个平均网页弹出率包括其他大型企业的弹出率，因为他们的品牌形象和所连带的顾客信任度和互动会带来更低的弹出率，即使您的网站弹出率比平均值高，也不代表网页表现奇差。

为什么您需要重视网页弹出率

到访者越不愿意停留在您的网站，这不只表示顾客对于网站的负面看法，同时会在搜索引擎排名上反映出来。

影响网页弹出率的因素非常多。网页的载入速度就是其中一个重点的项目，需要多于1秒才能载入的网页就足够让顾客离开您的网站，越慢的网页载入速度在现在的高速高资讯量环境内更明显。档案比较大的元素，例如视频和动图，虽然能为您的网站加强视觉上的吸引力，尤其在澳洲的网络速度下，若客人在视频载入成功前就离开，视频所带来的视觉效果就不能发挥出应有的效果。

着落页的设计，网页的文案和网页的用户体验是另外三个影响网页弹出率的重要因素。时间就是一把杀猪刀，在互联网的幻变中，网页更受时间的影响，以苹果的网站为例，它们的网页不仅持续按企业的最新改变而更新，同时更为设计作出持续的改善以增进观感。

载入速度快和视觉上更吸引的网站不但增加网站到访者的停留，减少的网页弹出率更影响网站的搜索引擎排名。

互联网上有着成千上万的网页，搜索引擎不可能人手查看每一个网站并为他们作出排名，因此数据就成为了搜索引擎能客观地按到访者对网站的观感和应否推荐您的网站的重要量度。

在这看法下，网页弹出率就作为到访者是否愿意停留在网站并与网站作出互动为搜索引擎带来网站可信度和素质的重要考虑因素，及后影响搜索引擎上的排名。在搜索引擎上的影响同时延伸至其他有关网络搜索的问题，例如在搜索引擎广告。

而由于网页弹出率的亮度标准，较低的网页弹出率都能因网页的响应度带来更好的客户转化率和品牌知名度。

如何有效地减低网页弹出率？

因为影响网页弹出率的因素众多，降低网页弹出率的方法也很多。行动呼吁和内部的链接就是其中两个主要的方法鼓励用户到访网站的另一个页面，并降低网页弹出率。

停止使用弹出式广告也是另外一个重要的方法，被发明者Ethan Zuckerman称呼成互联网上的第一个罪的弹出式广告式是令到访者产生负面看法的其中一个最大的因素。

虽然以上的建议都比较容易实行，他们都无法解决更严重的问题，例如网站无法实际反映公司现在的情况或在现代互联网环境内无法吸引客户的网页设计等。当大部分公司只提供搜索引擎优化或网页设计和开发服务，微思科技是少数能同时提供两种服务的公司，为您提供全面的网上市场营销支持。