网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业推广形式。以互联网为核心平台，以网络用户为中心，和以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。微思科技会在此篇文章中，详细解答关于网络营销的方方面面。

网络营销的定义

网络营销，英文称为 Online Marketing，Digital Marketing，或e-marketing，是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户传递有价值的信息和服务，实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销它并不是网络销售，与网络推广也有一定的区别。网络营销的方式多种多样，例如搜索引擎营销，搜索引擎优化、社交媒体营运、邮件营销、视频直播等等。

网络营销的目的并不是短期内迅速增长销售或提升客户查询量，而是透过在互联网上提高搜索排名，增加曝光率，提供高质量相关内容等途径，增加品牌、产品和服务的网络知名度和形象，从而为销售和客户查询建立良好基础。网络营销是一个现代企业不能缺少的部分，大至跨国公司，小至咖啡店，网络曝光都对企业持续发展有着不可或缺的地位。受惠于网络营销的高成本效益（cost to performance ratio）和数据化的成效展示，网络营销备受初创公司（start up companies）的欢迎，亦帮助初创公司尽快拓展客户群，建立品牌形象。

网络营销有两种说法

广义上的定义：网络营销是指企业利用互联网（一切的网络包括所有的内网或者外网，PC网络，移动互联网等等）而展开的营销活动被称为网络营销。

狭义上的定义：只要是以国际互联网（Internetwork）为基础的营销手法，以到达某种营销目的活动称为网络营销。

网络营销不是单独存在的

企业做营销战略时，网络营销是重要的一环，然而网络营销不能和一般的营销的环境分开！在很多情况之下网络营销是线下的传统营销方法在互联网时代的大背景与互联网相结合而产生的一种营销方式，是互联网时代的产物，它的发展和应用离不开互联网。

网络营销不是网上销售

网络营销确实是为了实现产品销售或者提升品牌形象而展开的一种活动，但是它侧重的是一种营销活动不是一种目的，网上销售是网络营销发展到一定阶段的结果之一，但是网上销售并不是唯一的结果，所以两者不是等于的关系。

网络营销不是电子商务

网络营销和电子商务两者是很容易混淆的，它们两者有着很强的联系但是在概念上是有明显的区别的，电子商务是指电子化的交易的整个流程的各个环节，而网络营销则是一其中的一部分，并不是一整个电子交易的过程。所以在电子商务中是经常用到网络营销，但是在运用网络营销的时候电子商务知是它服务的其中一项，两者不是等于的关系也不是包含的关系，网络营销是电子商务的一项重要的环节，电子商务是网络营销的其中的一个服务。

除了电子商务以外，服务行业和地区商家也需要网络营销。超过80%的消费者透过网络找到新的服务或店家，其中谷歌我的商家（Google My Business）更是消费者在谷歌地图（Google Map）寻找附近商家的其中一个主要渠道，在网络上建立曝光对服务行业和地区商家的重要和电子商务同等重要。

网络整合营销的必要性

在当前的“后工业化”社会中，第三产业中服务业的发展是经济主要的增长点，传统的以制造为主的正向服务型发展，新型的服务业如金融、通讯、交通等产业如日中天。后工业社会要求企业的发展必须以服务为主，必须以顾客为中心，为顾客提供适时、适地、适情的服务，最大程度上满足顾客需求。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体，可以为在顾客所在地提供及时的服务，同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应，因此互联网络可以说是消费者时代中最具魅力的营销工具。

因应网络营销的基础，商家能借助互联网的广大网络接触更多潜在的顾客，加上持续进步的人工智能，网络营销能更准确定位潜在客户，提高营销效益。同时，现实和网络生活的界限持续模糊，不少消费者在现实观看过广告后，在网络再次搜索相关资料才下定一个消费决定，让网络营销成为主要的营销策略之一。

网络营销的概况

网络营销对各类型和大小企业的重要性在网络营销行业的每年增长被充分反映，网络营销市场2019年的价值为304亿美金，并预计在2025年达到982.82亿美金。在2020年至2025年之间，每年累积增长率（Cumulative Annual Growth Rate）达到21.6%。

网络营销透过互联网接触适用电脑和移动端的潜在客户，一些主要的渠道包括展示广告（Display Advertising），视频广告（Video Advertising），搜索引擎广告（Search Engine Advertising）和社交媒体广告（Social Media Advertising）等。因应持续的科技发展（包括互联网和人工智能方面）和随时间增加的商业使用率与互联网用户，网络营销将继续发展并提供更多广告形式。在引入网络营销后，这个行业已经为营销市场带来新的商业营运模式，提高市场水平和带来更多持份者。

网络营销的主要持份者

全世界无数企业已采用网络营销作为其中一个主要，甚至是唯一一个，营销渠道，企业透过网络营销获取更多网站流量，定位潜在客户群，和传达高质素内容给消费者。

网络营销的未来

因应持续的互联网用户增长，网络营销市场将继续快速增长。

移动端用户数目高速增长

全球智能手机用户数量预计继续增长，从2017年的57%人口使用智能手机上升至2025年的77%。因此网络营销向移动端靠拢，并为市场带来正面的影响。其他移动互联网装置，包括手提电脑和平板电脑，亦会为网络营销转移至移动端带来帮助。而且网络营销除了提高客户查询和销售外，更能为企业提供消费者的行为数据，帮助更准确定位潜在客户群和了解市场动态。

网络营销按地区增长预期

虽然北美洲现在占有最大的网络营销市场，北美洲的市场预期逐渐踏入成熟期。但因为大型电商平台，如Amazon等，持续投资，北美和欧洲网络营销市场在2020至2025年间预期获得中度增长。同时，企业在网络营销的投入将比其他营销渠道更高。

亚太地区的网络营销市场，包括澳洲，新西兰，马来西亚，新加坡等国家，预期将跟随北美洲前五年的脚步踏进高增长期，在2020至2025年网络营销市场将出现重大的竞争。

新加入市场的持份者

由于网络营销市场的持续增长，主要的渠道，如谷歌，Facebook和Twitter等，持续整合和改善自家资源，巩固平台的地位。一些近年主要的企业改动包括：

2018年9月，Twitter宣布跟50家媒体公司合作，包括Channel 7，Buzzfeed，Vice，SBS和Bloomberg等，为亚太地区加强视频内容。另外，在2018年6月，谷歌把旗下的网络营销平台 Google Adwords 重新命名为 Google Ads，并改善了用户体验和功能，容许更多小型企业使用谷歌广告平台，提升整体客户数量。

网络营销的优点

网络营销借助互联网的优势，渗入日常生活，并提供其他营销方式缺少的优点。

接触全球市场

由于互联网的全球覆盖率，使用网络营销帮助企业接触全球所有潜在客户，突破传统营销渠道的地区限制。同时，全球化的用户接触帮助缝隙市场的产品和服务接触更多潜在客户，脱离地区限制。

更高成本效益

网络营销的成本效益（cost per performance ratio）因应跟精准的客户群定位，降低的广告采购，交易，和管理费用，帮助提高营销预算成本效益。因应网络营销提供的数据化报告结果，专业营销人员更能按照数据持续测试和改善营销策略，随时间提供更好的成本效益。

帮助对抗竞争

网络营销不单以广告花费作为唯一展示标准，资讯内容和载入速度等因素亦会影响网络营销内容的展示。加上透明化的竞价标准和对内容的侧重，网络营销并不侧重大型企业，有助中小企业以更低的成本与市场上更大型的品牌竞争，对初创企业帮助特别大。

网络市场庞大

互联网的全球覆盖率让消费者能找寻全球各地的品牌，产品和服务。即使在澳洲的产品也能透过互联网出售至欧美国家，以接触的人口基数增加销量。

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