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CRM

  • + 客户信息整合
  • + 销售流程优化
  • + 任务与日程管理
  • + 权限与角色管理
  • + 数据可视化与报表
  • + 集成第三方工具

方案优势

微思科技客户关系管理解决方案是以传统CRM解决方案为核心, 在完成基本的CRM功能基础之上, 为广大客户提供更多的二次开发和定制化业务功能, 能够让您清晰地掌握下辖客户各项指标, 在一个界面就可看到所有信息, 灵活创建控制面板, 查看与客户的相关业务来往历史、订单状态、所有待解决的客户服务问题等等, 有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力。

需求客制化
需求客制化
每一家企业都是独特的, 因此它们的CRM也应该是独特的。微思科技以人为本, 站在每一个客户的视角, 无论是从收集和查看信息的方式, 还是语言和货币, 甚至是业务流程, 都可以提供定制化服务, 包括页面布局, 自定义组件, 多样化查询, 以及个性化的仪表盘等, 从而让用户能够真正发挥CRM的功效, 提升企业效率。
数据私有化
CRM中最核心资产就是客户数据, 如何保证客户数据的安全性和私有化是整个信息化过程中的最最重要的环节。我们集合多年的开发经验, 以客户之所想为基础, 客户之所及为前提, 综合考虑机房的成本, 运维的成本, 体验的问题等, 协助客户构建一套完善、安全、完全私有化的云数据存储, 支持AWS、谷歌云或者阿里云, 确保为您提供便捷安全的数据管理和服务。
数据分析/决策支持
微思科技客户关系管理解决方案, 着眼客户, 提供可定制报表和统计图表,支持多个模块的交叉链接、运算操作、不同类型的布局、定时自动生成报表等, 让企业经营者能够实时获取企业运营数据, 提前预警, 为做后续企业战略变化或者战术调整, 提供强有力的决策支持。

案例展示

Energy Cloud Australia 太阳能业务管理系统

通过本APP, 允许客户以每小时、每周、每月和每年为单位, 或者按照客户可以自行设定的时间参数, 追踪其系统的太阳能发电量。该应用还将允许客户跟踪他们正在消耗多少电网提供的能源, 同时还支持一个用户通过切换不同家庭地址的太阳板系统, 实现展示不同的太阳能发电结果。

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常见问题

客户关系管理系统在开发过程中最大的难点除了技术难点之外, 更多的是深度挖掘客户在实际工作越到真正问题, 然后才开始系统建设, 否则盲目的开发功能点越多, 并不能实际解决客户在企业管理遇到的问题, 反而是给广大员工增加麻烦, 平添了很多额外的工作。微思科技以人为本, 充分研究客户需求, 为客户提供量身定制的高效信息化解决方案。

客户关系管理系统成功的关键是除了是对行业的深入了解, 更主要的是选择合适的IT开发团队, 而本地团队是毋庸置疑的最佳方案, 因为本地的团队更了解当地企业运营过程中的实际困境, 从而能为企业带来更贴切的开发建议; 此外, 系统的搭建并不是一劳永逸的, 选择随叫随到的本地团队才能确保及时的问题修复以及后期的长期维护。

客户关系管理系统没有固定的开发费用, 整体开发费用视项目的功能需求以及复杂程度而定, 综合考虑整体项目开发成本, 包括前期沟通设计, 中期开发测试, 后期上线维护, 微思科技提供的本地化团队服务费用无疑是最佳性价比, 且明显优于中国团队。

我们的CRM系统设计简洁直观, 易于上手。即使您的团队没有太多技术背景, 也能快速熟悉系统操作。我们还提供详细的使用教程和培训服务, 帮助您的团队尽快掌握系统的功能, 提升工作效率。

我们的CRM系统具有很强的兼容性, 能够与多种第三方工具和平台进行集成, 包括ERP系统、会计软件、邮件营销工具等。通过API接口, 我们可以实现数据共享, 确保不同系统之间的信息流通顺畅, 减少人工操作和数据冗余。

我们提供响应式设计, 确保CRM系统在各类移动设备 (如手机、平板) 上流畅运行。您还可以选择定制开发专属的移动应用程序, 使您的销售团队能够随时随地获取客户信息、跟进销售进度、更新数据等, 提升工作效率。

是的, 我们的CRM系统支持销售自动化和营销自动化功能。系统可以自动跟踪客户的互动记录, 生成销售线索, 自动发送个性化的邮件和短信, 甚至根据客户行为触发后续营销活动。这样可以大大提高销售团队的效率和营销活动的精准度。

我们的CRM系统内置强大的报告和数据分析工具。您可以实时查看销售进度、客户行为分析、市场活动效果等多维度数据。系统支持自定义报表, 您可以根据不同的需求生成详细的分析报告, 帮助您做出数据驱动的决策。

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欢迎和我们聊一聊!无论您有什么问题或者需要帮助, 我们很乐意听到您的声音, 并为您提供支持。期待与您交流!

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