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3个必须避开的 Google Ads (谷歌广告)错误
google adwords
Introduction:

你能够想象10年前网络推广和营销还是非常初期的阶段吗?多年来,广告和营销随着科技的进步越变成熟,更多品牌和企业从线下的推广方式,例如,电视,告示板,报纸,杂志和电台,转移至数字推广和营销,包括谷歌广告(Google Ads),搜索引擎优化和社交媒体广告(Social Media Ads)等。

线上和线下广告的主要差别在于电子化的推广能使用代码和人工智能等方式,透过数据的支持,选择性向特定人群推送广告。在广告界别使用人工智能可以帮助更精准地接触企业客户群体,以同一个预算金额接触更多客户,提升广告的成本效益。

以谷歌广告为例,品牌能以同样的预算接触更多目标人群,或以更低价格接触所需的访客数量。但是有些人尝试谷歌广告后会觉得效果不明显,或对Google Ads失去信心,所以这篇文章就为您解答3个常见的谷歌广告错误。

错误使用关键词比对

关键词比对(Keyword Matching)是触发广告显示的主要因素。透过使用广义比对(Broad Match)或准确比对(Exact Match),谷歌广告可以接触更多搜索者或瞄准一个固定的客户群体。

谷歌的关键词比对总结了Google Ads里4个关键词比对选项:广义比对(Broad Match),广义比对修正(Broad Match Modifier),狭义比对(Phrase Match)和准确比对(Exact Match)。

Keyword match types summaries

有些用户偏向于使用广义比对(Broad Match)来为广告增加曝光率和带动更多流量,但是缺点是广告的定位并不是绝对精准,而且有机会因为广告着陆页不能对上客户的搜索意图而浪费广告预算。

使用狭义比对(Phrase Match)和准确比对(Exact Match)能有效提升广告转化率,但同时亦会降低广告曝光率,这代表您的广告未必接触到您期待的客户数量。

在利基市场(又称缝隙市场)里,寻找相关产品的人口相对比较少,若同时加上使用狭义比对(Phrase Match)和准确比对(Exact Match)的话,会进一步缩少品牌可接触的客户数量和获得的流量。在另一方面,若过分使用广义比对(Broad Match),有可能降低广告的成本效益。

最佳的方案是持续的测试和比较来寻找最适合的比对方法。我们建议先使用准确比对(Exact Match),再逐步拓展至狭义比对(Phrase Match)和广义比对(Broad Match)。另一个方案是关键词的预算调整,降低广义比对关键词的竞价,提高准确比对关键词的竞价,然后把狭义比对关键词调整至中间水平,例子如下:

Cascading bids example

选择负面关键词

如果您为小型企业提供顾问服务,您的谷歌广告关键词可能包括 “初创企业” 和 “初创企业顾问” 等字眼,同时您可能也不想让 “免费服务” 或 “免费” 等字眼触发您的广告,这样才能避免想寻找免费顾问的客户点击您的广告,浪费您的预算。

Google的关键词计划工具是一个不错的起步点,您可以查看关键词的搜索量和相关的关键词,增加或删减个别关键词。在选择完毕所有负面关键词后,您需要选择如何比对负面关键词。

如果您完全不想负面关键词触发您的广告,您可以选择准确比对。如果您认为在某些情况下可以触发您的广告,你可以选择狭义比对。如果您不想广告在某些负面关键词配搭触发,您可以选择广义比对。

google ads analysis

欠缺广告额外资讯和行動呼籲

广告额外资讯帮助搜索者进一步了解您的网站和企业资讯,并鼓励他们点击您的广告,增加流量。这些额外资讯不一定是网站的链接,但都能鼓励客户和企业建立关系。

另一个使用广告额外资讯的好处是更多的资讯有助提高谷歌广告的可见度和占据版面,这能提高广告被点击的机率。以下是一系列您应该了解的主要广告额外资讯版面:

Add extensions

增加广告额外资讯有时候能鼓励客户在没有浏览您的网站前便立刻联系您的企业,所以使用对的广告额外资讯能帮助您加速转化过程,因此我们非常鼓励使用广告额外资讯。

除了广告额外资讯以外,一个具吸引力的广告文案(Ad Copy)也对广告效果非常重要。在处理谷歌广告时,我们鼓励不断撰写和测试不同的广告文案来了解哪一个广告文案最适合您。同时,一个行动呼籲(Call To Action)能提升广告的整体效果,实际鼓励客户达成转化。以下的谷歌广告是一个非常好的例子,从一开始便开始鼓励搜索者采取行动,并提供一系列的诱因,例如免费试用品和全球免邮费等。

CTA-example

每一个广告用户必须定时复看谷歌广告的效果,若没有及时的调整和重整策略,谷歌广告则不能为您的企业带来上述的优势。不想花费太多时间处理谷歌广告,或需要专业人士的协助?联络微思科技了解更多。