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在澳洲,有那些主要的机构在使用微信小程序?
WeChat in front of Flinder street station
Introduction:

【这篇文章由我们自家的作家撰写英文版本,并在Zipmeme上发表。及后,这篇文章再由我们的作家修改并翻译成以下的中文版本。】

对澳洲人来说,微信小程序可能非常陌生,但微信(WeChat)这个应用程式却不是,澳洲各大城市的商店都有微信支付的足迹,澳洲本地人定必看过这来自中国的绿色社交媒体。同时,微信所接触的华人群体并不限于中国国内,更拓展至遍布东南亚和全世界的海外华人之间,让微信成为向华人营销的重要平台。大量的华人流量让微信与其他社交媒体一样,为所有在微信上营销的企业和品牌带来强大的销售和推广机会。
虽然海外的华人群体在基因上都来自中国,但自19世纪开始已逐渐遍布马来西亚,印度尼西亚,新加波,菲律宾和多个东南亚国家。这些海外的华人有些已是第二至四代的后人,并和中国国内的家庭非常疏远,但他们在家里依然使用中文作为主要的语言。而微信正作为最佳的母语社交媒体,容许家里的公公婆婆都能使用手机跟孙子沟通,横跨华人的各个年龄层,同时让在微信上的市场营销能接触大范围的华人。
在2020年,向华人和亚洲人群体作市场营销已脱离开拓新市场的概念,而是争夺一个持续增长中经济体内的市场占有率。即便全球经济正在减慢的成长率,亚洲经济体预计自18世纪倚赖首次超越全球经济体加总的价值。
在其他澳洲企业了解到亚洲经济体的成长前,主要的澳洲机构和企业已首先使用微信小程序作为他们的营销渠道,鼓励中国市场的销售。

墨尔本市政府

每年大量中国和会说中文的游客到访墨尔本为这个维多利亚州的城市带来巨大的资金和机会。在2017年,维多利亚州接待了621600名来自中国的旅客,并获得27亿澳元的总收入。而上述的旅客数量并不包括不来自中国但懂得中文的游客。
为了让会说中文的海外旅客能享受在墨尔本的时间,墨尔本市政府开发了一个微信小程序让这些旅客能在墨尔本著名的小巷之间自由穿梭。名为打卡墨尔本(Check-in Melbourne)的小程序鼓励用户到墨尔本市内10个著名的旅游景点打卡,其中包括Flinder Street Station。
这个小程序以旅客的母语向导为他们带来墨尔本享负盛名的多元文化体验。用户成功在所有地点打卡后能在微信朋友圈内发布自己的电子印章,让他们记录在墨尔本的愉快时光,亦能向在墨尔本市中心的旅客中心获取一个旅行箱挂牌。

昆士兰州政府

常年阳光充沛的州份也是旅客钟爱的旅游地点。在2017年,503000名中国旅客来到昆士兰省旅游,并花费了破纪录的28亿澳元。昆士兰州的旅游产业发展部长Kate Jones乐见这个消息对州内价值25亿澳元的旅游业的帮助。
昆士兰政府并没有因好消息而停止脚步,反而他们开发了一个名为CityExperience的微信小程序。这个小程序借用亚洲其中一家最大的网络旅游公司以提供旅游资讯的同时,方便旅客预定本地旅行团和住宿等旅游相关项目。
Jones部长向媒体表示:这个发展将帮助昆士兰州持续作为数百万名中国旅客的首选旅游地。
部长同时把微信小程序的优点在媒体发布上总结:微信拥有一个庞大的用户群,每月活跃用户超过一亿,而我们借新的CityExperience小程序把昆士兰州的资讯直接带到他们的手机上。

AusTrade

AusTrade持续作为澳洲和中国贸易的重要桥梁,其中包括最近的2019中国国际进口博览会(微思科技亦为一部分参展商开发了微信营销方案)。其实,早于2018年,AusTrade已经为澳洲和中国之间的网络连接作准备,并开发了AusTrade小程序
微信是中国国内最受欢迎的电子通讯应用程式,也是一个集多个功能为一的社交媒体。AusTrade的微信小程序为中国的用户提供澳洲产品,服务,推广活动,贸易活动,商业和投资方面的资讯,并能拓展至教育和旅游业的发展。
AusTrade的首席执行官Dr Stephanie Fahey提到:我们需要主动接触企业和买家双方面,而微信小程序正是一个崭新的方法达至我们的目标
这新的营销渠道帮助开发两个国家之间的贸易,并鼓励资讯的传递。同时,AusTrade能透过小程序发送最新的消息和提醒用户登记参加AusTrade的活动。

Chadstone – The Fashion Capital

Chadstone的旅客接驳巴士为海外旅客到达南半球最大的购物中心带来便捷的交通时,这个服务在2018年曾因亚洲旅客被拒上车而造成公关上的难题。购物中心为旅客的不便致歉以外,也为华人和亚洲旅客带来更方便的订票方法。
Chadstone旅客接驳巴士订票小程序连接现有的后台系统,并提供一个中文的界面,帮助懂得中文的旅客更容易能预留接驳巴士的位置,即使一包二袋的情况下都能上车。
这个由微思科技开发的小程序在发布的短时间就获得大量用家的支持,用户群也随时间增长。到现在,华人和亚洲游客在Chadstone的到访者里占一大部分。

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